Доставка по России бесплатно
Оплата при получении
Скидка на 4-й товар 20%
Покупка = 100% гарантия подарка!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Звонок на номер 8-800-775-46-79 является бесплатный?
Когда вы работаете?
Когда будет отправлен мой заказ?
Когда мне курьер привезет мой заказ до двери в Москве?
Сколько стоит доставка?
Если в заказе окажется заводской брак, как мне поступить в данной ситуации?
В постельном белье присутствует синтетика?
Сколько наволочек идет в комплекте?
Даёт ли постельное бельё усадку после стирки?
Какое бельё из предложенного на сайте можно не гладить?
Звонок на номер 8-800-775-46-79 является бесплатный?

Да, звонок является бесплатным с любых телефонов России.

Когда вы работаете?
Мы принимаем звонки, оформляем заказы и отправляем их по будням с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00, когда работают транспортные компании. 
Когда будет отправлен мой заказ?
Если вы сделали заказ в будние дни до 12:00, то заказ будет отправлен в этот же день, если позже - то на следующий рабочий день. Заказы, сделанные в выходные дни, будут отправлены в первый же рабочий день.
Когда мне курьер привезет мой заказ до двери в Москве?

Как правило, ваш заказ будет доставлен следующий день, после его отправки. В редких случаях заказ доставят через день.

Сколько стоит доставка?

Способы и условия доставки для каждого города описаны в разделе доставка. Если вы не нашли своего города в этом списке, позвоните нам по бесплатному номеру 8-800-775-46-79 и менеджер скажет как мы сможем доставить ваш заказ.

Если в заказе окажется заводской брак, как мне поступить в данной ситуации?

В таких случаях, вам необходимо высылать нам на почту support@tekstil-grad.ru фото бракованного изделия, и если это действительно окажется заводской брак, то мы обменяем это изделие на точно такое же. Все расходы на пересылку берет на себя наш интернет магазин. По нашей статистике бракованных изделий, которые мы отправили, составляет менее 1%.

В постельном белье присутствует синтетика?

Мы предлагаем вам постельное белье только из 100% хлопка, без добавления синтетики.

Сколько наволочек идет в комплекте?

Количество и размер наволочек к каждому комплекту постельного белья указано в карточке товара. Для некоторых дизайнов вы можете дополнительно заказать наволочки размером 50*70 или 70*70, об этом вы можете спросить у нашего менеджера по телефону 8-800-775-46-79 или написать в комментариях к заказу.

Даёт ли постельное бельё усадку после стирки?

Комплект из натуральных тканей может давать небольшую усадку после стирки и влажно-тепловой обработке от 2% до 5% (указанная усадка соответствует предельно допустимой по ГОСТу). 

Какое бельё из предложенного на сайте можно не гладить?

Сатин имеет гладкую, шелковистую лицевую поверхность.Ткань производят из крученой, очень тонкой нити двойного плетения.Именно из-за этого переплетения сатиновое белье очень гладкое и практически не мнется. Во многих современных стиральных машинах есть режим «Легкая глажка», стоит белье хорошо встряхнуть и, тщательно расправив, вывесить для просушки,а затем не давая ему пересохнуть, снять и аккуратно сложить, и его не отличишь от проглаженного. Среди хлопкового постельного белья для повседневного использования сатиновое — самое комфортное, но и самое дорогое.

▲
 
Получить доступ к закрытым распродажам * E-mail   Имя  
 
  • 8(499)110-20-19
  • support@tekstil-grad.ru
  • Приём, обработка заказов по телефону и работа офиса (операторов)
  • пн.-пт. с 09:00 до 18:00 (по Московскому времени)
  • сб.-вс. выходной
  • Приём заказов онлайн на сайте - круглосуточно без выходных

© 2012-2015 Постельное белье интернет магазин "Текстиль Град". Использование материалов сайта допускается только с разрешения правообладателя с указанием источника и обязательной гиперссылкой.